Success Story – AIO Zug – Übergeordnete Sichtweise gefragt: Vom Service-Monitoring zum Management-Dashboard

AIO Zug – Übergeordnete Sichtweise gefragt: Vom Service-Monitoring zum Management Dashboard (PDF)

Das Amt für Informatik und Organisation (AIO) ist eine Dienstleistungsabteilung der kantonalen Verwaltung Zug. Das neu implementierte Service-Monitoring von SKOOR erfüllt vielfältige Aufgaben und bringt dem AIO einen echten Mehrwert. Nun wurde ein weiterer wesentlicher Schritt vollzogen: Die Einführung eines Management-Dashboards, ein auf die Bedürfnisse des AIO zugeschnittenes Führungsinstrument, welches auf den bisherigen Service-Monitoring aufbaut.