Berner Kantonalbank AG – Senior Projektleiter

Die Einsatzmöglichkeiten von SKOOR bei der BEKB mit ihren 470 000 Kundinnen und Kunden sind aber längst noch nicht ausgeschöpft. Bereits während des Projekts tauchten neue Ideen auf, die teilweise bereits umgesetzt werden konnten oder für die Zukunft vorgesehen sind. Künftig sollen die durch das Dashboard bereitgestellten Informationen zudem direkte Handlungen automatisiert auslösen. Ein solches Beispiel sind E-Mails, die kurz vor einer Automatenbewirtschaftung die Filialverantwortlichen informieren. So wissen sie, wann die Dienstleistung nicht verfügbar sein wird, und können entsprechend planen.